よくある質問

ショップからのメールが届きません。

当ショップで商品をご注文頂くと、直後にショップから自動メールをお送りする仕組みになっておりますが、
時々、お客様のメール受信設定の問題で、
ご注文直後にショップからお送りする自動メールを受信できない方がいらっしゃいます。

→ご注文時にクレジット決済でお支払い完了されているお客様の場合
そのまま数日お待ち頂ければ、ご注文の商品が届きます。

→銀行振込・ゆうちょ振込を選択されたお客様の場合
ショップから届くはずの自動メールに、お振込み先口座番号が記載されております。
2~3日経ってお振込みが無い時は、
ご注文時に入力頂いた電話番号(携帯番号に限ります)宛てに、
番号ショートメールでお振込先口座番号をご案内させて頂いております。

振込をお急ぎの場合は、お問合せページよりご連絡頂ければ、すぐに対応させて頂きます。
(※その際、必ず携帯番号をお知らせください。)


ドールスルー巾着の、ミディサイズのデザインが少なすぎます。

ミディサイズのドールスルー巾着は、ネオサイズのデザイン数より少なめに制作しておりますが、
「ネオサイズの、●●とデザインのものが欲しい」というようにご指定頂ければ、
(布の在庫が手元にあれば)制作可能です。

まずは一度、お問合せページよりご連絡ください♪(*^^*)


別のドールサイズのドールスルー巾着はないのですか?

当ショップで常時制作しているのは、ネオ・ミディ・プチ・リカの4サイズですが、
個別にご相談頂ければ、お持ちのドールサイズで制作可能な場合もあります。
お問合せ頂く際は、お持ちのドールの詳しいサイズも併せてお知らせください。

なおプーリップは、靴を履かせずに収納した場合、
ネオサイズのドールスルー巾着でギリギリ収まるイメージです。
靴を履かせると、足が飛び出てしまい収納できません…(>_<)